Qualitätsmanagement s. 7
Qualitätsmanagement wird nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9000:2000 definiert als „aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zur Leitung und Lenkung einer Organisation bezüglich Qualität“.
Qualitätsmanagement für den Hospiz- und Palliativbereich s. 10
Ziel dieses Handbuches ist, Inhalte und Grundsätze der Hospiz- und Palliativversorgung besser umsetzen zu können, die Qualität der Abläufe zu optimieren sowie transparenter und damit für alle einsichtig zu machen, den Informationsaustauch zu verbessern und die Behandlung und Betreuung patienten-orientiert zu gestalten.
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